张建华教授为中原银行鹤壁分行与济源分行领导干部素质能力提升培训班，作题为《客户关系管理》的专题讲座（2025-8-20）
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2025年8月20日下午，张建华教授为中原银行鹤壁分行与济源分行领导干部素质能力提升培训班，作题为《客户关系管理》的专题讲座。讲座的主要内容包括：客户关系管理产生的背景、成因、内涵、认识误区、实施价值以及相关基础理论与实施要领等。
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